Para iade politikası

Bu Teslimat ve İade Şartları, Vaxon Chemical Technologies tarafından işletilen vaxon.com.tr internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde teslimat, iptal, iade ve cayma hakkı süreçleri hakkında kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Teslimat Süreci

vaxon.com.tr üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslimata çıkarılır.

Siparişler, stok durumu ve operasyon yoğunluğuna bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kampanya dönemleri, resmi tatiller, hafta sonları, bölgesel yoğunluklar veya mücbir sebep durumlarında teslimat süresi değişiklik gösterebilir.

2. Teslimat Adresi

Siparişler, alıcı tarafından ödeme sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir. Teslimat bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan gecikmelerden alıcı sorumludur.

Sipariş vermeden önce teslimat adresinizi, telefon numaranızı ve iletişim bilgilerinizi kontrol etmeniz önerilir.

3. Kargo Teslimatı

Ürününüz kargo firması tarafından teslim edildiğinde paketi kontrol etmeniz önerilir. Paket üzerinde ezilme, akma, kırılma, yırtılma, açılma veya hasar görülmesi halinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz gerekir.

Hasarlı olduğu açıkça görülen ürünleri teslim almadan önce tutanak tutulması, iade ve değişim sürecinin daha sağlıklı ilerlemesini sağlar.

4. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş tutarına, kampanya koşullarına veya teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Geçerli kargo ücreti, ödeme ekranında sipariş tamamlanmadan önce kullanıcıya gösterilir.

Ücretsiz kargo kampanyaları dönemsel olarak uygulanabilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde Vaxon Chemical Technologies’e yazılı olarak veya e-posta yoluyla bildirimde bulunulması gerekir.

Cayma hakkı bildirimi için iletişim:

E-posta: info@vaxon.com.tr
Web sitesi: vaxon.com.tr

6. İade Koşulları

İade edilecek ürünün;

  • Kullanılmamış,
  • Ambalajı açılmamış veya zarar görmemiş,
  • Satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş,
  • Faturası veya sipariş bilgisi ile birlikte gönderilmiş,
  • Orijinal ambalajı ve tüm tamamlayıcı unsurlarıyla birlikte iade edilmiş

olması gerekir.

Kimyasal temizlik ürünleri niteliği gereği hijyen, güvenlik ve ürün bütünlüğü açısından değerlendirildiğinden; açılmış, kullanılmış, sızdırmış, ambalajı bozulmuş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.